Dịch vụ toàn diện: Hỗ trợ nhanh, vận hành ổn định, bảo hành toàn quốc

Trong quá trình vận hành, đặc biệt với xe kinh doanh vận tải, thiết bị giám sát hành trình, camera NĐ10 đóng vai trò then chốt. Chỉ một sự cố nhỏ cũng có thể khiến phương tiện phải dừng xe, gián đoạn hoạt động và phát sinh rủi ro pháp lý. Hay nhu cầu lắp đặt thiết bị mới trên phạm vi toàn quốc đòi hỏi đơn vị cung cấp phải có năng lực triển khai đồng bộ, nhanh chóng và đúng quy chuẩn.

Thấu hiểu những yêu cầu đó, Adsun xây dựng hệ sinh thái dịch vụ toàn diện, lấy hiệu quả vận hành của khách hàng làm trung tâm.

Đội ngũ kỹ thuật và CSKH ADSUN giàu kinh nghiệm, hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp trên toàn quốcĐội ngũ kỹ thuật và CSKH ADSUN giàu kinh nghiệm, hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp trên toàn quốc

I. Tổng quan hệ sinh thái dịch vụ của Adsun

Adsun định hình dịch vụ dựa trên ba trụ cột xuyên suốt:

Hỗ trợ nhanh – Vận hành ổn định – Chăm sóc trọn vòng đời sản phẩm toàn quốc

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thiết bị, Adsun đồng hành cùng doanh nghiệp vận tải từ khâu tư vấn, lắp đặt, vận hành cho đến bảo hành – bảo trì. Mỗi dịch vụ được thiết kế nhằm đảm bảo thiết bị hoạt động liên tục, dữ liệu ổn định và đáp ứng đầy đủ yêu cầu quản lý cũng như pháp lý hiện hành.

II. Dịch vụ tư vấn – triển khai

Tư vấn lựa chọn thiết bị phù hợp từng loại xe

Đội ngũ Adsun tư vấn giải pháp tối ưu dựa trên loại hình phương tiện, quy mô đội xe và nhu cầu quản lý thực tế: xe tải, xe container, xe khách, xe hợp đồng, xe công trình…

Lắp đặt toàn quốc, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật

Adsun hỗ trợ lắp đặt trên phạm vi toàn quốc, đảm bảo thiết bị đáp ứng đúng Nghị định 10, QCVN và các quy định liên quan. Quy trình lắp đặt được chuẩn hóa nhằm đảm bảo tính ổn định, an toàn và đồng bộ dữ liệu.

Hướng dẫn sử dụng & bàn giao đầy đủ hồ sơ

Sau lắp đặt, khách hàng được hướng dẫn chi tiết cách sử dụng hệ thống, phần mềm quản lý và nhận đầy đủ hợp đồng, hồ sơ hợp lệ phục vụ công tác quản lý và kiểm tra của doanh nghiệp vận tải.

III. Dịch vụ bảo hành – bảo trì

Mạng lưới rộng khắp toàn quốc

Adsun sở hữu hơn 160 chi nhánh và đại lý trên toàn quốc, cùng các trung tâm bảo hành chính hãng, sẵn sàng hỗ trợ nhanh khi thiết bị phát sinh sự cố.

Quy trình tiếp nhận và xử lý nhanh

Mọi yêu cầu bảo hành – bảo trì được tiếp nhận theo quy trình rõ ràng, xử lý nhanh chóng nhằm giảm tối đa thời gian dừng xe và ảnh hưởng đến hoạt động vận tải.

Chính sách bảo hành

  • Bảo hành thiết bị lên đến 36 tháng
  • Chính sách đổi mới trong 12 tháng theo điều kiện áp dụng

Đây là cam kết lâu dài của Adsun đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi.

IV. Dịch vụ hỗ trợ vận hành & kỹ thuật

Tổng đài chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng thiết bị.

CSKH tận tâm, phản hồi nhanh, đồng hành cùng quá trình vận hànhCSKH tận tâm, phản hồi nhanh, đồng hành cùng quá trình vận hành

Hỗ trợ toàn diện từ phần mềm đến phần cứng

Adsun hỗ trợ xử lý các vấn đề như:

  • Lỗi phần mềm, lỗi truyền dữ liệu
  • Sự cố phần cứng
  • Kích hoạt, cấu hình và tối ưu hệ thống theo nhu cầu vận hành

Mục tiêu là đảm bảo thiết bị luôn hoạt động ổn định, dữ liệu thông suốt và chính xác.

V. Giá trị dịch vụ mang lại cho khách hàng

Hệ sinh thái dịch vụ toàn diện của Adsun giúp doanh nghiệp vận tải:

  • Giảm thời gian dừng xe, hạn chế gián đoạn hoạt động
  • Đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý, giảm rủi ro bị xử phạt
  • Nâng cao hiệu quả quản lý đội xe và sự hài lòng trong quá trình vận hành

Với Adsun, dịch vụ không chỉ là hỗ trợ kỹ thuật, mà là giải pháp đồng hành lâu dài, giúp doanh nghiệp vận tải vận hành ổn định – an toàn – bền vững.