Là nhà cung cấp giải pháp quản lý điều hành taxi có kinh nghiệm hơn 10 năm, Adsun tiếp tục nghiên cứu xây dựng nền tảng công nghệ mới cho các doanh nghiệp kinh doanh vận tải hành khách bằng taxi và xe hợp đồng điện tử.
![05-Giải pháp quản lý điều hành [Xe taxi]-04](https://adsun.vn/storage/giai-phap/05-giai-phap-quan-ly-dieu-hanh-xe-taxi-04.png)
Kế thừa từ hệ thống quản lý điều hành taxi đã rất ổn định và được nhiều hãng taxi sử dụng trong nhiều năm qua, chúng tôi đã cải tiến đưa các công nghệ hiện đại vào để phát triển thành hệ thống có thể đáp ứng được nhu cầu phát triển và đa dạng hóa dịch vụ của các doanh nghiệp vận tải hành khách.
Giải pháp quản lý điều hành taxi của Adsun là một hệ thống hoàn chỉnh cho nhiều loại xe, đặc biệt phù hợp với taxi truyền thống cần quản lý chặt chẽ và tính đồng bộ dữ liệu từ đồng hồ tính cước với ứng dụng trên smartphone của tài xế và hành khách.
Thực trạng và thách thức của Doanh Nghiệp vận hành taxi hiện nay
- Không nắm vị trí thực tế của từng xe để điều xe gần nhất cho khách.
- Điều phối cuốc xe, quản lý điểm đón/sảnh đón còn thủ công, dễ trùng xe hoặc bỏ sót khách.
- Khó theo dõi trạng thái xe: Xe có khách (Xe M) hay Xe trống (Xe T).
- Phức tạp khi tra cứu lịch sử cuốc xe để đối soát khi khách hàng khiếu nại hoặc quên đồ.
- Lái xe lòng vòng tăng cước, gian lận cước của khách làm ảnh hưởng uy tín hãng.
- Gian lận doanh thu: Không bật đồng hồ cước (chạy chui), gian lận tiền ca.
- Lái xe quá thời gian quy định, chạy quá tốc độ, tranh giành khách tại sảnh.
- Thiếu cảnh báo hành vi lái xe không an toàn (buồn ngủ, dùng điện thoại, lơ đễnh).
- Yêu cầu tuân thủ quy chuẩn thiết bị Giám sát hành trình và Camera Nghị định 10/2020/NĐ-CP, QCVN 06:2024/BCA.
- Khó theo dõi tình trạng hoạt động, bảo dưỡng, đăng kiểm, niên hạn của dàn xe lớn.
- Chậm phát hiện sự cố can thiệp đồng hồ cước (chích xung) hoặc thiết bị mất kết nối.
- Khó kiểm soát chi phí nhiên liệu/điện năng tiêu thụ thực tế.
- Tỷ lệ xe chạy rỗng tìm khách còn cao, tốn kém nhiên liệu.
- Thất thoát doanh thu ca làm việc do không kiểm soát chặt chẽ cuốc xe.
- Thiếu dữ liệu phân tích hiệu quả khai thác theo ca, theo đầu xe hoặc theo điểm đón.
- Khách hàng khiếu nại về thái độ tài xế, tài xế đi sai đường, tính tiền sai.
- Thiếu hình ảnh, video đối chiếu khi xảy ra sự cố quên tài sản hoặc tranh chấp cước.
- Chưa có công cụ số hóa để nâng cao trải nghiệm đặt xe của khách hàng.
- Khó phát hiện tài xế ngủ gật, mất tập trung, dùng điện thoại khi đang chở khách.
- Không giám sát được việc thắt dây an toàn, hút thuốc trong khoang xe.
- Chưa cảnh báo kịp thời các hành vi phóng nhanh, phanh gấp, vượt ẩu.
Chuỗi thiệt hại doanh nghiệp phải gánh chịu
Nếu không có công cụ quản lý chuyên nghiệp, những hạn chế trên sẽ tạo ra một chuỗi hệ lụy nghiêm trọng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và uy tín hãng:
Điều hành thủ công -> Điều phối kém -> Xe chạy rỗng -> Khách chờ lâu -> Chi phí nhiên liệu -> Khách hàng rời bỏ -> Sụt giảm lợi nhuận
Tính ưu việt của hệ thống
Hệ thống điều phối xe tối ưu dựa vào vị trí của hành khách và tài xế để tìm và điều xe gần hành khách đến rước giúp rút ngắn thời gian hành khách đợi xe, tiết kiệm nhiên liệu, giảm ô nhiễm môi trường.
![Giải pháp quản lý điều hành [Xe taxi]](https://adsun.vn/storage/giai-phap/05-giai-phap-quan-ly-dieu-hanh-xe-taxi-01.png)
Hành khách gọi xe thuận tiện, nhanh chóng, và có nhiều thông tin về chuyến xe. Biết trước giá cước dự kiến và lộ trình gợi ý cho các chuyến đi. Được hưởng nhiều chương trình khuyến mãi giảm giá và các chính sách chăm sóc khách hàng tốt hơn. Thông tin cuốc xe đầy đủ giúp hàng khách tìm hành lý thất lạc hoặc giải quyết khiếu nại đến doanh nghiệp quản lý xe.
Tài xế nhận cuốc xe dễ dàng ở bất cứ nơi nào có kết nối Internet, không phụ thuộc khoảng cách như cách điều phối bằng bộ đàm. Không còn tình trạng đua điểm tranh dành khách gây lãng phí thời gian, nhiên liệu, mất an toàn giao thông.
Sơ đồ hoạt động của hệ thống
Máy chủ (server): quản lý toàn bộ thông tin của xe (vị trí, trạng thái có khách/không khách,…) để điều phối xe khi có khách hàng gọi xe.
Khách hàng: có thể gọi xe bằng cách gọi điện thoại vào tổng đài hoặc qua ứng dụng trên smartphone (Android và iOS). Nếu gọi điện vào tổng đài đặt xe bằng số điện thoại di động, hành khách sẽ nhận được các thông tin về cuốc xe qua tin nhắn SMS. Với cách đặt xe bằng ứng dụng di động, khách hàng sẽ nhận được nhiều thông tin về chuyến đi: số hiệu xe, tên và hình ảnh của tài xế, thời gian dự kiến đến rước, xem vị trí xe và lộ trình di chuyển trên bản đồ.
![05-Giải pháp quản lý điều hành [Xe taxi]-02](https://adsun.vn/storage/giai-phap/05-giai-phap-quan-ly-dieu-hanh-xe-taxi-02.png)
Mô hình hệ sinh thái công nghệ Adsun
Tài xế: Nhận cuốc xe bằng ứng dụng dành cho lái xe, chạy trên smartphone hoặc tablet Android. Ứng dụng cung cấp thông tin đầy đủ về khách hàng, kết hợp với bản đồ số của Google giúp tài xế dễ dàng tìm đường đi, gửi thông báo mời khách lên xe khi đến điểm đón.
Tổng đài điều hành: Đối với cuốc xe khách hàng đặt qua ứng dụng trên samrtphone, công việc được hệ thống tự động xử lý nên tổng đài viên được giảm tải công việc rất nhiều. Các cuốc xe khách hàng gọi điện thoại đặt xe thì cần phải nhập thông tin, công việc sau đó được hệ thống xử lý tự động.
Chi tiết các module giải pháp
1. Quản lý vị trí phương tiện
- Theo dõi realtime: Giám sát chính xác vị trí, vận tốc, trạng thái "Xe có khách / Xe trống" theo thời gian thực trên bản đồ số.
- Điều cuốc tự động/ bán tự động: Tự động định vị và đề xuất xe trống gần vị trí khách đặt nhất, giảm thời gian đón khách.
- Xem lại hành trình: Lưu vết chi tiết từng cuốc xe, phục vụ tra cứu khi khách hàng bỏ quên hành lý.
- Cảnh báo mất tín hiệu: Phát hiện ngay lập tức các trường hợp phá sóng hoặc thiết bị mất nguồn.
2. Quản lý tài xế
- Giám sát thời gian lái xe: Cảnh báo khi tài xế chạy quá 4 giờ liên tục.
- Thẻ định danh lái xe (RFID): Quản lý chính xác thông tin tài xế nhận/giao ca, thời điểm bắt đầu và kết thúc ca làm việc.
- Ghi nhận hành vi vi phạm: Thống kê các lỗi vi phạm tốc độ, phanh gấp, bỏ chuyến, phục vụ xếp hạng và thưởng/phạt hàng tháng.
3. Quản lý hệ thống Camera giám sát
- Xem trực tiếp & Xem lại: Xem video chất lượng cao từ xa theo thời gian thực hoặc trích xuất lại dữ liệu hình ảnh cũ một cách dễ dàng.
- Quan sát cabin, trước và sau: kết nối với đầu ghi camera Nghị định 10 để livestream và lưu trữ video cabin/hành trình rõ nét cả ngày lẫn đêm.
4. Quản lý Doanh thu & Đồng hồ cước
- Tích hợp Đồng hồ cước Taxi: Kết nối trực tiếp dữ liệu đồng hồ cước (tiền cước, km có khách, km rỗng, số chuyến) về hệ thống trung tâm.
- In cước taxi Adsun: kết nối đồng bộ với đồng hồ tính cước để in biên lai sắc nét ngay trên xe, hỗ trợ in tiếng Việt có dấu, logo hãng và địa chỉ điểm đón/trả khách.
- Xung điện & Cảm biến hồng ngoại Adsun: Phát hiện chính xác sự hiện diện của hành khách trên xe bằng công nghệ tia hồng ngoại, kiểm soát số lượt mở cửa, ngăn ngừa thất thoát doanh thu.
Hiệu quả thực tế mang lại
Sau khi triển khai giải pháp
- Điều hành tập trung, tự động hóa khâu điều xe và quản lý ca.
- Giảm tối đa quãng đường chạy rỗng, tối ưu số chuyến.
- Giám sát trực tuyến mọi tài xế, minh bạch hành trình.
- Hệ thống báo cáo thời gian thực, xuất file Excel tự động.
Giá trị cốt lõi mang lại cho Doanh nghiệp
- Cắt giảm 50% thời gian điều hành: Tối ưu hóa quy trình điều xe qua Tổng đài/App.
- Tối ưu chi phí vận hành: Giảm 20 - 30% km chạy rỗng nhờ điều xe thông minh.
- Chống thất thoát doanh thu: Minh bạch 100% dữ liệu đồng hồ cước và ca làm việc của tài xế.
- Nâng cao uy tín thương hiệu: Tăng chỉ số an toàn, giảm 90% vi phạm lái xe, mang lại trải nghiệm minh bạch cho hành khách.
- Trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, minh bạch, an toàn và chuyên nghiệp.
Sản phẩm dùng cho giải pháp vận tải Taxi
![05-Giải pháp quản lý điều hành [Xe taxi]-03](https://adsun.vn/storage/giai-phap/05-giai-phap-quan-ly-dieu-hanh-xe-taxi-03.png)
Phần mềm Adsun GPS trên Website & App

Hình ảnh phầm mềm trên Website & Ứng dụng Adsun GPS

Về Adsun & Quy trình triển khai
Vì sao lựa chọn hợp tác cùng Adsun ?
- Hơn 20 năm sản xuất & nghiên cứu trong lĩnh vực thiết bị GSHT
- Đạt chuẩn Bộ Công An
- >300.000 thiết bị sản phẩm cung cấp tới khách hàng
- Hơn 160 chi nhánh/đại lý trải rộng trên cả nước
- Bảo hành đến 36 tháng - Đổi mới 12 tháng trên toàn quốc

Quy trình triển khai dịch vụ tiêu chuẩn
1. Khảo sát nhu cầu -> 2. Tư vấn giải pháp -> 3. Tiến hành lắp đặt -> 4. Đào tạo chuyển giao -> 5. Nghiệm thu & Bảo hành
Thông tin liên hệ
Adsun cam kết đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, kiểm tra định kỳ, bảo trì thiết bị tận nơi và nâng cấp phần mềm quản trị, đảm bảo hệ thống luôn vận hành ổn định, liên tục.
- Website : www.adsun.vn
- Hotline : 1900 545456 - (028) 3767 28 28
- Email : salesadsun@adsun.vn